Im Jahr 2024 beförderten die Verkehrsbetriebe Burgenland (VBB) rund 1,1 Millionen Fahrgäste. Auch das Burgenländische Anruf-Sammeltaxi „BAST“ erfreut sich wachsender Beliebtheit, mit mittlerweile bis zu 490 Fahrten täglich. Dieser Erfolg der VBB solle fortgesetzt werden, die Eröffnung des Ticketshops im Pinkacenter in Oberwart sei ein wichtiger Schritt zur weiteren Optimierung der Kundenbetreuung, wie Landeshauptmann Hans Peter Doskozil betont: „Wir sind stolz auf die Erfolgszahlen im öffentlichen Verkehr im Burgenland. Diesen Weg wollen wir weitergehen, der neue VBB-Ticketshop soll zu noch mehr Service beitragen.“ Am 15.01.2025 öffnete der Ticketshop, auch genannt „Bauchladen“, seine Türen. Bereits in den ersten Tagen wurde das neue Angebot, das persönliche Beratung und direkten Ticketverkauf kombiniert, gut angenommen. „Wir haben den öffentlichen Verkehr im Burgenland in den letzten Jahren enorm ausgebaut. Die Burgenländerinnen und Burgenländer sollen ein lückenloses System nutzen können. Schlussendlich geht es uns darum, öffentlichen Verkehr so anzubieten, wie ihn die Bevölkerung braucht. Information und Service spielen dabei eine wesentliche Rolle“, so der Landeshauptmann.
Ob Pendlerinnen und Pendler, Schülerinnen und Schüler oder Pensionistinnen und Pensionisten – im „Bauchladen“ finden alle Reisenden die passende Unterstützung, Beratung und auch Tickets für ihre Fahrten. Damit sei der Ticketshop ein innovativer Servicepunkt, der die Nutzung der Mobilitätsangebote im Burgenland weiter erleichtern soll, wie LH Doskozil betont. VBB-Geschäftsführer Wolfgang Werderits erklärt: „Menschlichkeit und Miteinander haben im Burgenland einen besonderen Stellenwert. Dies spiegelt sich auch bei der Betreuung unserer Fahrgäste wider – sei es durch die 24/7-Hotline oder nun eben auch im neuen Ticketshop. Die Bedürfnisse der Bevölkerung stehen bei der VBB im Mittelpunkt – ob bei der Planung der Linien oder bei der Beratung zu Fahrzeiten oder Tickets.“
„Bauchladen“: Vorteile, Tickets und Dienstleistungen
Anders als beim Online-Kauf oder in Post-Partnershops erhalten Kundinnen und Kunden im Bauchladen noch individuellere und persönlichere Beratung. Ob für die tägliche Pendlerroute, einen Wochenendausflug oder die beste Verbindung zur Schule – das Team des Kundensupports hilft, die passende Strecke finden. Nach der Beratung können die Tickets direkt vor Ort gekauft werden – auch durchgehende Tickets mit Umstiegen zwischen den Linien. Damit entfällt die Suche nach Verkaufsstellen oder die Unsicherheit über die richtige Tarifwahl. Auch notwendige Fahrten zur Sicherung des Anschlusses (z. B. BAST-Fahrten) können bis zu einem Monat im Voraus direkt im Ticketshop gebucht werden. Verkauft werden außerdem, sofern verfügbar, Merchandise-Artikel und Eventshuttle-Tickets. Auch Gruppenreisen mit dem öffentlichen Liniengut der VBB werden dank der Beratung und des Ticketkaufs vor Ort sowohl für die Fahrgäste als auch für das Fahrpersonal vereinfacht.
Im Bauchladen werden selbstverständlich auch die diversen VOR-Tickets angeboten, von Einzelfahrscheinen (ermäßigt zum Beispiel für Studierende, Schülerinnen und Schüler), Zeitkarten wie Tages-, Wochen- und Monatskarten bis hin zu speziellen Tickets wie Freizeittickets, Wochenendtickets und Jugendtickets (inkl. Des TOP-Jugendtickets). Mit dem Haustarif für die Linie B01 können auch spezielle Angebote gebucht werden. Die Mehrfahrtenkarte zum Beispiel bedeutet sechs Fahrten zum Preis von fünf, eine Hin- und Retourfahrkarte ist ebenfalls ermäßigt. Mit der Pendlermehrfahrtenkarte sind zehn Fahrten zum Preis von sieben erhältlich, der dazu notwendige Berechtigungsausweis wird kostenlos an Bürgerinnen und Bürger mit Hauptwohnsitz im Burgenland ausgegeben. Dafür erforderlich sind ein Meldezettel, ein Passfoto sowie ein Formular.
Zum Herunterladen des Fotos klicken Sie auf folgenden Link: VBB-Ticketshop Oberwart
Bildtext VBB-Ticketshop Oberwart: Landeshauptmann Hans Peter Doskozil und VBB-Geschäftsführer Wolfgang Werderits bei der Eröffnung des Ticketshops im Pinkacenter in Oberwart
Bildquelle: Landesmedienservice Burgenland/VBB
Eisenstadt, 23. Jänner 2025
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