„Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen“
 

Was bietet die Schuldnerberatung? Wie kann ich eine eigene Budgetplanung erstellen? Welche Möglichkeiten der Schuldenregulierung gibt es? Fragen, die Expert*innen ab 5. Februar in allen Sendungen des ORF Burgenland beantworten – und das in Kooperation mit dem Land Burgenland, der Schuldnerberatung. 
Die Verlockungen sind groß: auch wenn es sich finanziell nicht ausgeht, sind die Angebote an Kunden groß. Da wird mit Leasingverträgen, Teilzahlung, Raten- und Kreditvereinbarungen geworben, ein erster Schritt in die Schuldenfalle.
Geld ist allgegenwärtig. Es erfüllt unsere grundlegenden Bedürfnisse und gestaltet unsere Zukunft. Dennoch wird finanzielle Bildung oft vernachlässigt, ist jedoch von maßgeblicher Bedeutung, um ein wirtschaftlich stabiles Leben zu führen. Finanzielle Disziplin schützt vor erdrückenden Schulden, und bewusster Umgang mit Geld unterstützt beim Hauskauf, bei der Finanzierung einer Ausbildung oder der Alterssicherung. Finanz- und Schuldenfallen lauern aber auch im Internet zum Beispiel in "falschen" Online-Shops, auf Online-Reiseplattformen und bei Billigflug-Angeboten. Information und Rat ist auch hier gefragt.

Neue ORF-Serie startet am 5. Februar 2024 
In einer neuen Serie "Mit Rat und Tat – Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen" ab Montag, dem 5. Februar 2024, bietet der ORF Burgenland gemeinsam mit Expert*innen der Servicestelle für Schuldner*innen und des Konsumentenschutzes in zehn Folgen praktische Lösungen, Infos und Ratschläge zu Schulden oder Verbraucherfragen. Dr.ⁱⁿ Michaela Puhr und Mag.^a Angela Gruber von der Servicestelle Schuldnerberatung sowie Konsumentenschutzexpertin Mag.^a Dr.ⁱⁿ Claudia Pinterich wirken in den Beiträgen, die von ORF-Redakteur Andreas Riedl gestaltet werden, mit ihrer Expertise mit. 
„Gerade in den letzten Jahren mit der Corona-Pandemie, Energiekrise und der Teuerungswelle ist eine massive finanzielle Belastungswelle auf unser Land zugerollt. Das Land Burgenland bietet mit der 'Schuldenberatung Burgenland' eine kostenlose Serviceeinrichtung, die Burgenländer*innen in finanziellen Schwierigkeiten, ganz individuell Rat und Hilfe bietet und bei Entschuldungsverfahren unterstützt und das seit mittlerweile über 25 Jahren. Wir wollen mit der Informationsoffensive ‚Mit Rat und Tat - Tipps zu Schulden- und Verbraucherfragen‘ einerseits den Menschen die Perspektive der Schuldenfreiheit geben und ihnen zeigen, dass es sich lohnt, den Marathon zur Schuldenbefreiung durchzuhalten, aber auch Betroffenen die Angst nehmen, sich rechtzeitig an die Schuldenberatung des Landes zu wenden. Mit großem Engagement, Fachkompetenz und viel Einfühlungsvermögen konnten die Mitarbeiter*innen der Schuldner*innenberatung im vergangenen Vierteljahrhundert unzähligen Menschen dabei helfen, aus der Schuldenfalle zu entkommen. Ganz eng mit der Beratungsstelle verbunden ist auch die Konsumentenschutzberatungsstelle des Landes Burgenland. Mit dieser Informationskampagne wollen wir auch wichtige konsumentenschutzrechtliche Themen aufgreifen. Wir merken beispielsweise eine verstärkte 'Verlagerung' des Konsumverhaltens in den Onlinehandel. Dabei ergeben sich Probleme mit nicht oder verspätet erhaltenen Warenlieferungen. Immer mehr Konsument*innen werden auch Opfer von betrügerischen Onlineshops (Fakeshops). Vor allem ältere Konsument*innen werden mit Warenzusendungen konfrontiert, denen allerdings keine Bestellungen vorangegangen sind. Genau diese Themen werden Teil der Infooffensive sein und sollen einen Beitrag leisten, um den Schutz und die Rechte der Konsumenten sicherzustellen“, betont Landeshauptmannstellvertreterin Mag.^a Astrid Eisenkopf.

Bilanz der Schuldnerberatung 
Seit dem Jahr 1998 wurden über 17.000 Erstkontakte registriert, über 19.000 Beratungsgespräche sowie über 35.000 Telefonate geführt. Hinzu kommt, dass die Servicestelle eine staatlich anerkannte Schuldenberatung ist und über eine Iso-Zertifizierung nach ISO 9001 verfügt. Damit ist eine hohe Beratungsqualität sichergestellt. 
Die Expertinnen bieten im "Radio Burgenland Nachmittag" jeweils am Montag von 13.00 Uhr bis 14.00 Uhr zu den jeweiligen Themen eine kurze Übersicht. Im Anschluss stehen sie für Fragen von Radio-Burgenland-Höreri*innen telefonisch zur Verfügung. Im Fernsehen sind die einzelnen Folgen ebenfalls jeden Montag nach "Burgenland heute" um ca. 19.20 Uhr in ORF 2/B zu sehen. Auf burgenland.ORF.at sind die Beiträge nachzulesen. Die Webseite gibt außerdem einen gesamten Überblick über die Angebote der Servicestelle des Landes Burgenland für Schuldner*innen sowie der Landes-Ombudsstelle für Konsumenten- und Mietrechtsberatung.