Beschwerden gemäß Psychotherapiegesetz, Musiktherapiegesetz und Psychologengesetz

Durch das Bundesgesetz, mit dem das Psychotherapiegesetz 2024 (PThG 2024) erlassen sowie das Musiktherapiegesetz und das Psychologengesetz 2013 geändert werden (BGBl. I Nr. 49/2024), wurde das sogenannte „Beschwerdemanagement“ unter Zugrundelegung der einschlägigen höchstgerichtlichen Judikatur sowie der Fachliteratur ausgestaltet, wobei die Verfahrensführung verfassungskonform an die Landeshauptleute übertragen wird.

Berufsvertretungen bzw. freiwillige Interessenvertretungen im Bereich Musiktherapie, Gesundheitspsychologie, Klinische Psychologie und Psychotherapie können in ihrem Bereich Schlichtungs- bzw. Beschwerdestellen einrichten, die auf freiwilliger Basis bei Bedarf klärende und vermittelnde Tätigkeiten zwischen Patientinnen bzw. Patienten und deren behandelnden Berufsangehörigen anbieten.

Die Beschwerde- und Schlichtungsstellen beschäftigen sich mit Verfehlungen gegenüber den berufsethischen Grundsätzen gemäß dem Berufskodex sowie mit Verstößen gegen Berufspflichten.

Im Burgenland hat der Landesverband des Österreichischen Bundesverbandes für Psychotherapie eine Informations- und Beschwerdestelle für Patient:innen/Klient:innen eingerichtet, die Anfragen und Beschwerden entgegennimmt und nach im Berufskodex für Psychotherapeut:innen festgeschriebenen berufsethischen Grundsätzen bearbeitet:

Beschwerdestelle Psychotherapie:
Burgenländischer Landesverband für Psychotherapie
Gmirkweg 1, 7025 Pöttelsdorf
T +43.2682.630 10
F +43.2682.630 10
E-Mail: beschwerden(at)blp.at

Die Schlichtungsstelle des Berufsverbades Österreichischer PsychologInnen (BÖP) bearbeitet Beschwerden Dritter. Sie wird vermittelnd tätig und unterstützt dabei, eine für alle Beteiligten gute Lösung zu finden.

Schlichtungsstelle des BÖP - Berufsverband Österreichischer PsychologInnen
E-Mail: schlichtungsstelle(at)boep.or.at

Amt der Burgenländischen Landesregierung
Europaplatz 1, 7000 Eisenstadt
Abteilung 10 – Gesundheit, Referat Gesundheitsrecht
E-Mail: post.a10-gesundheitsrecht(at)bgld.gv.at